0
0
0
0
Позвонить
Мы ценим ваш выбор и хотим, чтобы вы были уверены в принятом решении. Если товар оказался с дефектом, мы поможем вернуть или заменить его без лишних вопросов. Возврат возможен в течение 7 дней с момента получения. Для товаров надлежащего качества — при сохранении упаковки и ярлыков.
Возврат и обмен с заботой о вашем комфорте
Условия возврата
  • сохранён товарный вид (фабричная упаковка, ярлыки, пломбы);
  • не использовался, нет следов эксплуатации;
  • возвращается полным комплектом (если был частью набора).
  • не нарушена комплектация и потребительские свойства.
  • не входит в перечень индивидуальных изделий.
Как проходит возврат
  1. Оформите заявку удобным способом: в личном кабинете или на почту hotline@lёn.com.
  2. После получения товара и заявления мы проведём экспертизу и примем решение по обмену или возврату в течение 3 рабочих дней.
  3. При подтверждении условий вернём средства в течение 10 банковских дней.
По России - почтой России или СДЭК за счёт покупателя
При отправке:
  • Укажите в описи содержимое посылки;
  • Вложите заявление и чек;

Адрес получателя:
Почтовый индекс: 142715
Адрес: Московская обл., Ленинский р-н, д. Мамоново, тер. ТЛПХ Вереск-А, улица Кузьминская, дом 6
Возврат денежных средств
Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата:
  • Банковская карта — на ту же карту по заявлению.
  • По счёту — на указанный расчётный счёт (в течение 10 банковских дней; зачисление — до 30 дней).
Возврат невозможен, если:
  • товар был в эксплуатации;
  • повреждены ткань, швы, вышивка, аппликации;
  • нарушена целостность упаковки.
Товары, не подлежащие возврату
В соответствии с п. 22 Постановления Правительства РФ №612, не подлежат возврату изделия, имеющие индивидуально-определённые свойства, в том числе:
  • Изделия из ткани/размера, отличного от представленного на сайте.
  • Товары, изготовленные по индивидуальному заказу. Такие изделия не подлежат обмену и возврату, даже если они надлежащего качества.